IT Service Management Specialist (m/w)

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Eine Stelle in Vollzeit
StandortHaren (Ems)

Die weltweit operierende Röchling-Gruppe steht mit einem Umsatz von 1,7 Milliarden Euro und über 9.000 Mitarbeitern an 88 Standorten in 25 Ländern für Kompetenz in Kunststoff. Vom Halbzeug bis zum komplexen System nutzen wir das einzigartige Innovationspotenzial dieses Werkstoffs.

Der Unternehmensbereich Industrial bedient nahezu alle Sektoren der Industrie mit anwendungsbezogen optimalen Werkstoffen. Dafür verfügt Röchling über das wohl umfangreichste Produktportfolio thermo- und duroplastischer Kunststoffe weltweit. Hergestellt werden Halbzeuge wie Platten, Rund-, Hohl- und Flachstäbe, Formgussteile sowie Profile und spanabhebend bearbeitete und konfektionierte Präzisionskomponenten.

Bei der Röchling Engineering Plastics SE & Co. KG in Haren arbeiten über 700 Mitarbeiter. Hier werden aus thermo- und duroplastischen Kunststoffen Platten, Rundstäbe und Profile hergestellt sowie durch Zerspanung Teile nach den technischen Zeichnungen unserer Kunden. Diese Fertigteile finden Anwendung in nahezu allen Bereichen der Investitionsgüter-Industrie.


emsland


Der Bereich Corporate IT am Standort Haren sucht einen

IT Service Management Specialist (m/w)

Ihre zukünftigen Aufgabenschwerpunkte:

  • Aufbau und Weiterentwicklung eines zukunftsweisenden IT-Service-Managements zur Unterstützung der Geschäftsprozesse
  • Aufbau und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
  • Kontinuierliche Verbesserung der Verfügbarkeit, Stabilität und Qualität von IT Services und der Infrastruktur, um vereinbarte Service-Level-Ziele wirtschaftlich zu erreichen
  • Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Definition und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und von entsprechenden Messkriterien
  • Erstellung von Performance Reports
  • Verantwortung für das Reporting der zentralen IT-Services
  • Mitarbeit und Leitung von Projekten im IT-Umfeld

Unsere Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
  • Berufserfahrung von mindestens drei Jahren in den relevanten Tätigkeiten
  • Übergreifende Kenntnisse der Informationstechnologie sowie Kenntnisse der die Geschäftsprozesse unterstützenden IT-Themen
  • Fundierter Hintergrund in den ITIL Service-Management-Prozessen
  • Erweiterte IT Basiskenntnisse in Monitoring-Systemen und der bestehenden Systemlandschaft
  • Fähigkeit zur Überwachung und Bewertung von SLAs sowie KPIs
  • Schnelles Einarbeitungsvermögen in neue Themen sowie analytisches Denken
  • Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise verbunden mit Organisationstalent und Kommunikationsvermögen
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleitungsorientierung
  • Konversationssicheres Englisch

Wir bieten

Profitieren Sie von einem kollegialen IT-Team in einem mittelständischen Unternehmen einer erfolgreichen und international agierenden Unternehmensgruppe. Bei uns finden Sie kurze Entscheidungswege, flexibles Arbeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen den Raum, um an spannenden Herausforderungen zu wachsen und Ihr Potenzial zu entfalten.

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Personalentwicklung.

Guido van Zoest
Personalentwicklung
 +49 5934 701-260
 Guido.vanZoest@roechling-plastics.com
Röchling Engineering Plastics SE & Co. KG
Röchlingstr. 1
49733 Haren (Ems)
Deutschland
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